Feiras e eventos

Evento de Operações Brasil (2ª Edição)

Hotel Windsor Florida

R. Ferreira Viana, 81 – Flamengo

Rio de Janeiro, Brasil

15:00 – 15:10 ABERTURA

Edio Gomes

• Frota de satélites do Grupo Hispasat

15:15 – 15:40 EVOLUÇÃO DE OPERAÇÕES E INCIDÊNCIAS

Luís Ricardo

• Transponders equivalentes e disponibilidade da carga útil

• Operações atendidas pelo PMC Flamengo em 2016

• Atuações de suporte e incidências de serviço atendidas pelo PMC Flamengo

• Tickets atendidos pelo PMC Flamengo em 2016

15:40 – 16:00 QUALIDADE DE SERVIÇO

Oscar Pérez e Renato Vianna

• Atendimento ao cliente em 2016

16:00 – 16:45 ESTUDO DE CASO DE INCIDÊNCIAS PMC FLAMENGO

Gabriele Fernandes e Victor Oliveira

• Interferências de redes VSAT entre satélites e em transponder contrapolar

• Incidência por falhas em estações terrenas

• Erros operacionais – ativações indevidas e atividades sem coordenação com o PMC

16:45 – 17:15 ASSUNTOS OPERACIONAIS

Victor Oliveira e Gabriele Fernandes

• Nova ferramenta: SHAC – Sistema Hispasat de Atendimento ao Cliente

• Atualização das ferramentas de PMC e novas funcionalidades – Monics e SIGO

17:15 – 17:45 INFRAESTRUTURA DE OPERAÇÕES

Edio Gomes e Pedro Molinero

• Novos satélites e infraestrutura terrena

• A.O.B.

17:45 – 18:45 COQUETEL DE ENCERRAMENTO


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